Se necesita Asesor de Soporte Técnico
Para:
SEGO Seguridad Optima S.A.
Importante empresa líder en la comercialización y distribución de equipos electrónicos de seguridad de tecnología , está en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de: ASESOR DE SOPORTE TÉCNICO.
Requisitos:
-Técnico , Bachiller o Licenciado en Ingeniaría Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Redes, o carreras afines.
-Conocimientos en marcas de seguridad electrónica.
-Conocimientos en gestión de tecnologías de la información.
-Conocimientos en TI, sistemas, redes y protocolos.
-Conocimiento en:SAP, IVS4200, IVMS5200, ZK-TIME.NET, ZK-TIME.WEB, ZK-ACCESS, ZK-BIOSECURITY3.0, etc.
-Experiencia laboral mínima de 2 años en SOPORTE TÉCNICO.
-Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados
-Disponibilidad para trabajar en Surquillo y poder movilizarse a diferentes zonas de Lima
-Disponibilidad para viajar
Funciones:
-Responder consultas técnicas de los productos comercializados por la empresa.
-Identificar y corregir las desviaciones encontradas para el cumplimiento de los tiempos acordados en la resolución de las incidencias.
-Elaborar informes técnicos para casos críticos que se requieran.
-Dictar capacitaciones técnico-comerciales a los colaboradores de la empresa y a los clientes de acuerdo al Plan de Capacitaciones.
-Realizar el armado de maquetas de acuerdo a los requerimientos.
-Realizar manuales y videos interactivos para los colaboradores de la empresa y que sirvan de consulta a los clientes.
-Dar feedback en las descripciones técnicas de los productos comercializados al Coordinador de Soporte y Servicio Técnico.
-Cumplir las funciones de Propietario de la Información, definidas en las políticas de seguridad de la información, respecto a los activos de información bajo su cargo.
-Brindar apoyo a otras áreas de la empresa cuando le sea requerido en coordinación con el Superior.
Se ofrece:
Incorporarse a una sólida empresa líder en su rubro.
Ingreso a planilla desde el primer día.
Todos los beneficios de acuerdo a ley.
Grato ambiente de trabajo.
Posibilidad de Línea de Carrera en función al desempeño.