Se necesita
Asesor Experto en SMART y telefonía Tienda Movistar Breña – Chacarrilla
Para:
SALESLAND INTERNACIONAL S.A.
SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales y Servicios Promocionales, se encuentra en búsqueda del Mejor Talento para el PUESTO DE ASESOR EXPERTO SMART
Responsabilidades
– Asesorar, orientar al cliente a solucionar en temas relacionados al uso de la tecnología en los productos y servicios de Movistar.
– Asistir al cliente de manera atenta y amable
Funciones
– Cumplir con los procedimientos, speeches y protocolos de atención de MOVISTAR correspondientes a la Autogestión.
– Conocer las campañas vigentes y stock disponible.
– Dar atención a clientes cumpliendo las normativas regulatorias y de MOVISTAR.
– Asegurar que cualquier incidencia ocurrida con los sistemas de su zona sean derivados al Jefe de Tienda.
– Realizar asesoría y configuraciones de equipos de los clientes y/o clientes potenciales (correo, Apps, entre otros).
– Ayudar a los clientes con el traspaso de información (orientado principalmente a los contactos del cliente).
– Ayudar con la descarga y personalización de aplicaciones de datos, consejos y tips relacionados a tecnológicos.
– Mantenerse actualizado en el manejo y configuración de equipos móviles y fijos y sus funcionalidades.
– Estar siempre bien informado sobre las características de los nuevos equipos y servicios que ofrece Movistar (servicios tradicionales, aplicaciones, etc.)
Requisitos:
– Manejo y configuración de equipos móviles
– Manejo de aplicaciones moviles, internet, wifi, redes sociales, plataformas interactivas
– 1 año de experiencia en empresas de telecomunicaciones o distribuidores autorizados
– Nivel de Comunicación ALTO
Beneficios:
– Salario acorde al mercado
– Beneficios de ley – planilla
– EPS (opcional)
– Grato clima laboral