Se necesita Asistente Back Office Web- SAN MIGUEL

Para:

Hipermercados Tottus

 

                                               Tottus Perú – Asistente de Operaciones Web.com          

 

Somos una empresa de retail parte del Grupo Falabella, con presencia en Perú y Chile, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros, buscando simplificar la vida de nuestros clientes transformando sus experiencias de compra.

Nuestro equipo es diverso, comprometido y apasionado por nuestros clientes. Trabajamos en equipo e incentivamos la autogestión, el desarrollo y crecimiento de nuestro talento. Hacemos que las cosas sucedan, manteniendo siempre un espíritu emprendedor.

En Tottus Perú nos encontramos en búsqueda de un: Asistente de Operaciones Web.com para la Gerencia de Tottus.com

 

Principales Responsabilidades:

·         Asegurar la satisfacción de nuestros clientes de Tottus.com

·         Gestionar y resolver de manera efectiva los reclamos y/o requerimientos de nuestros clientes buscando su fidelización.

·         Trasmitir la información del cierre de reclamos al área de Atención al Cliente de las tiendas.

·         Registrar y actualizar en el sistema el estado del proceso de reclamos

 

Requisitos:

·         – Estudios Técnicos concluidos y/o en curso de Administración, Comunicaciones y/o Marketing.

·         – Conocimientos Específicos: Office (Excel) a nivel intermedio.

·         – Deseable que maneje las plataformas: Citrix y Siebel, además de manejo en el sistema de despacho (DVD).

·         – Experiencia mínima de 2 años en el área de Servicio al Cliente, back office, u operaciones.

 

Horario de trabajo de lunes a sábado de 9:00 am – 6:00 pm, descanso los domingos.

 

Si quieres avanzar con nosotros y ser parte de este desafío, te invitamos a postular.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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