Se necesita Asistente comercial de call center

Para:

zegel ipae

En Zegel Ipae, empresa del rubro educativo que pertenece a Inlearning Institutos del Grupo Intercorp, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de call center

Asistente de Call Center

 

Funciones:

·         Soporte administrativo y solución de incidencias en casos con aplicaciones.                                       

·         Monitoreo de conexión INBOUND, OUTBOUND, seguimiento de speech para asegurar una buena atención.                                     

·         Mantener actualizados los reportes de gestión de llamadas (tipificaciones, cantidad de llamadas, tiempos de llamadas).                                         

·         Reporte de venta INBOUND, OUTBOUND y redes sociales                                          

·         Reporte de Base de datos (Smart y Lucy)                                            

·         Realizar presentaciones de inducción, actualización de información a los asesores.                        

·         Entrenamiento de nuevos ingresos sobre protocolos de atención, calidad de servicio y uso de sistema.                               

·         Incentivar la venta en el equipo con dinámicas, concursos, etc.                                

·         Realiza el envío para SMS, whatsapp y mailing con bases según cronograma comercial.

 

Requisitos:

·         Egresado de las carreras técnicas o universitarias de administración, ingeniería industrial y/o afines.

·         Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines.

·         Office Intermedio

 

Beneficios:

·         Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.

·         Descuentos corporativos y convenios del Grupo Intercorp.

·         Capacitación constante.

·         Línea de carrera y desarrollo profesional.

·         Descuentos educativos en IDAT               

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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