Se necesita Asistente de Atención al Alumno
Para:
Toulouse Lautrec
Toulouse Lautrec, líder en la oferta educativa de carreras creativas del país con más de 30 años de experiencia de en el mercado se encuentra en la búsqueda DEL MEJOR ASISTENTE DE ATENCIÓN AL ALUMNO.
Si te consideras una persona:
- Alegre
- Cuentas con orientación al cliente en alto nivel.
- Comprometido(a)
- Organizado(a)
Postula con nosotros!!
Perfil:
· Estudiante, Técnico o Bachiller en Administración, Comunicaciones, Marketing o afines.
· Mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario.
· Dominio de Excel a nivel intermedio. (Indispensable).
· Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 10 am. a 07 pm. y sábado de 08 am. a 04 pm.
Funciones:
· Atender a los alumnos/padres de familia vía: Presencial, Call Center, WhatsApp, Facebook, Chat TLS, Correos y APP TLS.
· Atender consultas y solicitudes de los alumnos.
· Derivar solicitudes de alumnos a las áreas correspondientes y hacer el seguimiento respectivo.
· Recepcionar, registrar, custodiar y entregar objetos perdidos a los alumnos, administrativos, docentes, etc,
· Entregar documentos emitidos para los alumnos, previa revisión de Excel y firma del cuaderno de cargo.
· Registrar, derivar, hacer seguimiento y brindar respuesta a Reclamos y Quejas.
· Entregar ficha y devolver dinero de máquinas dispensadoras a los usuarios.
· Apoyar en el tomado de encuestas de servicios a las diferentes áreas.
· Apoyar a las áreas internas para realizar llamadas por diversos motivos.
· Entregar libros producidos por Toulouse, que previamente el alumno ha comprado.
· Comunicarse con los usuarios que gestionaron alguna devolución de dinero para indicarles que pueden cobrarlo.
· Registrar, derivar, hacer seguimiento y brindar respuesta a las solicitudes de reserva de ambientes TLS.
Beneficios:
· Vacaciones adelantadas
· Seguro de Vida Ley desde el 2° año de labores.
· Préstamos.
· Cuponeras de descanso.
· Descuentos en UCAL y en Toulouse Lautrec
· Casual day, every day
· Descuentos corporativos