Se necesita Asistente de Counter
Para:
Confidencial
Requisitos:
– Egresado técnico de formación profesional en las especialidades: Administración, Marketing, Comunicaciones en otras afines
- Excel a nivel intermedio.
- Internet, a nivel usuario básico.
– Inglés a nivel básico/intermedio (deseable)
- Mínimo de 1 año en áreas atención al cliente y en posiciones similares
Funciones:
– Dar pronta respuesta y revisión de los requerimientos de información solicitados por los canales de: Correos, Formularios web, Whatsapp
– Atención de requerimientos de información de manera presencial, telefónica y remota de los interesados, postulantes e ingresantes.
– Ejecutar el proceso de Inscripción de las diferentes modalidades de Admisión para las carreras, cursos de extensión, titulación u otros similares.
- Orientación y Ejecución de los Procesos Administrativos desde la postulación hasta la matrícula (alumno nuevo).
– Generar postulantes potenciales por diferentes canales: llamadas telefónicas, atención presencial, correos institucionales, chat, whatsapp, entre otros.
- Atención a estudiantes para solicitud de certificaciones y/o duplicado de carnes, elaboración de códigos de pedido de pago.
- Emisión de carnes para postulantes, alumnos y también duplicados.
- Llamadas de invitación o confirmación así como la coordinación para una adecuada atención de nuestros interesados al servicio de visitas guiadas.
- Ingreso de fichas al CRM.
- Revisión, digitación y envío de correos de respuesta a los correos institucionales.
- Devoluciones de Inscripciones de Extensión de cursos no habilitados de acuerdo a programación.
– Ingreso de datos a la base de los correos recibidos de acuerdo a programación.
- Recepción y Revisión de expedientes para curso de Actualización (Titulación)
- Apoyo en Eventos como ferias escolares, Open Day, Workshops, Ceremonias de Graduación de Pregrado, u otros requeridos por la Universidad.
- Manejo de los Sistemas SARC-EDUTIVA-CARPAG-Lotus
- Elaboración de reportes a solicitud del área.
Condiciones:
– Horario: Tiempo completo
– Lugar: Surco
– Salario: S/. 2000 – S/. 2200