Se necesita Asistente de Counter

Para:

Confidencial

Requisitos:

 Egresado técnico de formación profesional en las especialidades: Administración, Marketing, Comunicaciones en otras afines

- Excel a nivel intermedio.

- Internet, a nivel usuario básico.

– Inglés a nivel básico/intermedio (deseable)

- Mínimo de 1 año en áreas atención al cliente y en posiciones similares

Funciones:

– Dar pronta respuesta y revisión de los requerimientos de información solicitados por los canales de: Correos, Formularios web, Whatsapp 

– Atención de requerimientos de información de manera presencial, telefónica y remota de los interesados, postulantes e ingresantes.

– Ejecutar el proceso de Inscripción de las diferentes modalidades de Admisión para las carreras, cursos de extensión, titulación u otros similares.

- Orientación y Ejecución de los Procesos Administrativos desde la postulación hasta la matrícula (alumno nuevo).

– Generar postulantes potenciales por diferentes canales: llamadas telefónicas, atención presencial, correos institucionales, chat, whatsapp, entre otros.

- Atención a estudiantes para solicitud de certificaciones y/o duplicado de carnes, elaboración de códigos de pedido de pago.

- Emisión de carnes para postulantes, alumnos y también duplicados.

- Llamadas de invitación o confirmación así como la coordinación para una adecuada atención de nuestros interesados al servicio de visitas guiadas.

- Ingreso de fichas al CRM.

- Revisión, digitación y envío de correos de respuesta a los correos institucionales.

- Devoluciones de Inscripciones de Extensión de cursos no habilitados de acuerdo a programación.

– Ingreso de datos a la base de los correos recibidos de acuerdo a programación.

- Recepción y Revisión de expedientes para curso de Actualización (Titulación)

- Apoyo en Eventos como ferias escolares, Open Day, Workshops, Ceremonias de Graduación de Pregrado, u otros requeridos por la Universidad.

- Manejo de los Sistemas SARC-EDUTIVA-CARPAG-Lotus 

- Elaboración de reportes a solicitud del área.

 

Condiciones:

– Horario: Tiempo completo

– Lugar: Surco

– Salario: S/. 2000 – S/. 2200

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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