Se necesita Asistente de Gestión de Reclamos – Clínica Delgado
Para:
AUNA
Somos Auna, la red peruana de Centros de Salud, con el mejor staff de médicos y modernos equipos para prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades en un amplio rango de especialidades.
Nuestra misión es transformar la experiencia en salud, a través de soluciones integrales para personas y empresas, abarcando atenciones médicas especializadas, chequeos de salud ocupacional y exámenes preventivos en todas las especialidades, así como Programas oncológicos con el respaldo de 25 años de Oncosalud.
¡Ven y únete a nuestra gran familia!
En CLINICA DELGADO estamos buscando a los mejores talentos para incorporarse como Asistente de Gestión en Reclamos.
Funciones
- Acompañar, orientas y controlar el volumen de pacientes en los módulos ambulatorios, farmacia, imágenes y Emergencia.
- Brindar seguimiento al paciente VIP e INS en el área ambulatoria.
- Colocar las revistas y reportar las averías a mantenimiento de las áreas públicas.
- Monitorear las áreas críticas de los diferentes servicios.
- Atender las incidencias y prevenir las quejas, brindando una solución inmediata.
Requisitos
- Estudios universitarios o técnicos inconclusos o concluidos en Administración, Marketing, Comunicaciones, Secretariado, Derecho o relacionadas.
- Experiencia de 1 año en atención presencial al cliente, de preferencia en el sector salud u hotelero.
- Deseable conocimiento en manejo del Libro de Reclamaciones de Susalud.
- Deseable ingles a nivel intermedio.
Beneficios
- Programa Oncológico para ti y tus derechohabientes al 100% a partir del 4to mes.
- Vales de alimentación
- Convenios Corporativos de Programas de Formación profesional y Postgrado, así como en Programas de idiomas extranjeros
- Descuentos en servicios varios como entretenimiento, alimentación, etc.