Se necesita ASISTENTE DE HELP DESK – Sede Comas

Para:

UPN / Universidad Privada del Norte

Nuestra casa de estudios, perteneciente a la prestigiosa corporación Laureate International Universities, se encuentra en la búsqueda de un profesional para ocupar el cargo de:

 

ASISTENTE DE HELP DESK

 

OBJETIVO DE LA POSICION

Atender a los usuarios de la Sede en aspectos de configuración de equipos, creación de cuentas, buzones de correo electrónico y soporte de redes.

 

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

  • Atender a los usuarios en incidencias y requerimientos de sistemas que se presentan día a día.
  • Coordinar con las áreas las configuraciones y/o arreglos de sus equipos.
  • Configurar equipos al dominio y acceso a los Sistemas.
  • Apoyar dando pautas de algunas configuraciones requeridas en los laboratorios y aulas.
  • Instalar software base y software solicitados por los administrativos y docentes.
  • Crear cuentas y buzón de correo electrónico de usuarios de la sede.
  • Crear grupos de distribución incluyendo los miembros de este y creación de grupos de seguridad
  • Dar mantenimiento a cuentas de correo electrónico institucionales.
  • Apoyar en el monitoreo de los servicios de red y de los servidores corporativos.
  • Restablecer las contraseñas de estudiantes a Intranet.
  • Apoyar a estudiantes ante inconvenientes con Servicio WIFI.
  • Administrar consolas de Correo, Active Directory, antivirus entre otros.
  • Monitorear los mensajes de alertas de los servicios del sistema de Help Desk.
  • Supervisar los mensajes en Quarentena del Antivirus adquirido.
  • Y otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne. 

 

EDUCACIÓN:

  • Técnico en Informática o carreras afines
  • Especialización en Servicios ITIL

 

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

  • Manejo de Sistemas operativos a nivel medio – avanzado
  • Conocimientos en configuración e instalación de software base
  • Conocimiento de administración de base de datos 

 

EXPERIENCIA:

  • Mínimo 1 año en el desempeño de funciones similares.Desempeño de funciones similares en instituciones educativas (deseable)
  • En servicios informáticos e infraestructura de redes.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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