Se necesita Asistente de Mesa de Ayuda PART TIME MibancoLima ,Lima

Para:
Mibanco

¡Únete a la institución N°1 en microfinanzas de Latinoamérica y el Caribe y la N°2 a nivel mundial!

 

En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, tenemos el propósito de transformar las vidas de los peruanos a través de la inclusión financiera. Por ello, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada, analítica y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país como Asistente de Mesa de Ayuda PART TIME

El reto más importante de esta posición es analizar y brindar soporte de primer nivel al usuario final en la solución de los problemas de Tecnología de Información presentados diariamente.

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

 

·         Atender y registrar las llamadas que ingresar a la central de Soporte Usuarios en el software de Mesa de Ayuda.

·         Identificar los casos que ameriten un escalamiento inmediato hacia otras áreas.

·         Utilizar las herramientas de monitoreo para identificar los casos de saturación y caída de enlace de datos en las agencias.

·         Evaluar y ejecutar las solicitudes ingresadas por el personal de agencias.

·         Ejecutar los accesos para las altas, movimientos y bajas de acuerdo a los estándares, procedimientos y perfiles establecidos por Seguridad de la Información.

 

¿Qué necesitamos?

 

·         Estudiantes Técnico o Universitario de últimos ciclo de Ing. Sistemas, Software, Informática o afines.

·         Conocimientos en Gestión de Servicios de TI como ITIL Foundations V3 (Deseable)

·         Manejo intermedio de Ms Office

 

¿Qué ofrecemos?

 

·         Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.

·         Prestaciones superiores a las de ley

·         Excelente clima laboral

·         EPS cubierta al 70%

·         Beneficios financieros en productos de Mibanco y BCP

·         Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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