Se necesita ASISTENTE DE MESA DE AYUDAUniversidad Alas PeruanasLima ,Lima
Para:
Universidad Alas Peruanas
La Universidad Alas Peruanas se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano para ocupar la vacante de ASISTENTE DE MESA DE AYUDA.
REQUISITOS:
- Experiencia de 1 año en puestos similares.(Indispensable).
- Conocimientos básicos de redes.
- Conocimientos básicos de ITIL fundamentos.
- Conocimiento de Ofimática (nivel intermedio, dominio de tablas dinámicas).
- Uso y dominio de Office 365 y sus herramientas.
- Residir en distritos aledaños a Jesús María (Indispensable)
- Disponibilidad inmediata y para rotar horarios
FUNCIONES:
- Atender todas las llamadas y correos electrónicos recibidos.
- Resolver un alto porcentaje.
- Seguimiento de lo casos derivados.
- Brindar soporte al usuario.
- Garantizar que los tickets sean cerrados en los tiempos establecidos.
HORARIO:
- 2 turnos rotativos ( 8am – 10pm)
REMUNERACIÓN:
- S/. 1,200 + 200 movilidad (en planilla)
*Sírvase a postular solo las personas que cumplan con el perfil requerido y que tengan disponibilidad para uno de los dos horarios propuestos.
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