Se necesita Asistente de Monitoreo de Transacciones
Para:
FINANCIERA OH!
Financiera Oh!, importante empresa perteneciente al Grupo Intercorp y perteneciente al ranking Great Place To Work 2018, se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de: Asistente de Monitoreo de Transacciones
Requisitos:
· Egresados de la carrera de Administración, Ingeniería Industrial.
· Experiencia mínima de 2 años como Asistente de Monitoreo/ Asistente de Autorizaciones en el sector financiero.
· Inglés a nivel intermedio.
· Manejo de PSQL y Microsoft office a nivel intermedio.
· Conocimiento en ACF Monitor, VRM ( Visa), FRM ( Mastercard)
Funciones:
· Indetificar el riesgo de la alerta mediante criterios especificos de la alerta, que daran como resultado dos opciones: (i) Realizar contacto con el cliente sin bloqueo temporal previo de la tarjeta (ii) Realizar contacto con el cliente con bloqueo temporal previo de la tarjeta (iii) Realizar el descarte de la alerta, ninguna acción
· Gestionar contacto con el cliente (Ubicar los datos de contacto del cliente y realizar gestión: confirmar con el cliente la transacción alertada)
· Realizar el cierre de pendientes dentro del plazo de 48 horas (Mediante un análisis y uso de criterios especificos se realizará el cierre de las pendientes teniendo como resultado: Descarte por tiempo (activación de la tarjeta), o Bloqueo Definitivo por Tiempo (bloqueo definitivo de la tarjeta)
· Atender las alertas de monitoreo (seleccionar la alerta a trabajr en el VISOR de Monitoreo)
· Gestionar la modificación de estado de bloqueo de la tarjeta (en caso el cliente sea ubicado y este no reconozca la transacción se procede con el bloqueo definitivo de la tarjeta, y en caso el cliente no sea ubicado se procedera según el caso a realizar el bloqueo temporal de la tarjeta)
· Gestionar la calificación en el VISOR (resultado de la investigación / gestión)
Beneficios:
- Contrato a plazo indeterminado.
- Excelente ambiente laboral.
- Beneficios exclusivos del grupo Intercorp.
- Oportunidad de desarrollarse dentro de una sólida empresa en expansión y dentro del Grupo Intercorp.