Se necesita Asistente de Monitoreo / Experiencia en Atención al Cliente
Para:
MANPOWER PERÚ
Importante empresa del Sector Bancario se encuentra en la búsqueda del mejor talento, esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo como Asistente de Monitoreo y Prevención del Fraude en Miraflores.
FUNCIONES:
· Selección de alerta pendiente de comunicación.
· Contactar telefónicamente a los clientes para confirmar sus operaciones.
· Aplicar bloqueo y/o desbloqueo de tarjetas.
· Generar alertas manuales en las herramientas de Monitoreo (solo en caso de fraude confirmado)
· Derivar la llamada con el Centro de Contacto para el ingreso de reclamo.
· Calificar la alerta en la herramienta después del contacto exitoso.
· Atender los correos de respuesta de cliente por alertas de Monitoreo.
REQUISITOS:
- Estudios Técnicos concluidos o Estudiantes universitarios (6to Ciclo en adelante)
- Experiencia mínima de 1 año como Representante financiero, plataforma de servicios financieros, jefe de operaciones, analista de atención de reclamos, asesor de ventas (indispensable conocimiento de productos bancarios).
- Tener disponibilidad para laborar en horarios rotativos Lunes a Domingo (Turnos rotativos: Mañana, Tarde, Noche, Madrugada), Jornada laboral de 8 horas + 1 hora refrigerio.
Se ofrece:
- Pertenecer a la planilla directa del Banco
- Beneficios de ley
- Descuentos corporativos y educativos
- Línea de Carrera