Se necesita Asistente de Operaciones Tarjeta de Crédito – Caja Cencosud Scotiabank
Para:
Cencosud Perú S.A
Caja Cencosud Scotiabank se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Asistente de Operaciones Tarjeta de Crédito.
Principales Funciones:
– Realizar las actividades diarias de soporte al aplicativo tarjeta de crédito (reprogramaciones, refinanciaciones, ajustes, etc) que garanticen un óptimo nivel de servicio.
– Participar en la certificación en el sistema de tarjeta crédito por la implementación de nuevos productos, proyectos, mejoras y/o solución de incidencias.
– Validación de los eventos recurrentes, buscando el problema origen, coordinando las acciones para la solución raíz del problema.
– Validación del proceso de emisión de estados de cuenta.
– Actualizar los códigos de bloqueo a solicitud de las áreas de Riesgos y/o Cumplimiento.
– Identificar y regularizar en las cuentas de los clientes las anulaciones realizadas después de la hora de cierre contenidas en el archivo de presentación FDMETRO.
– Elaborar archivos de procesamiento masivo.
– Analizar y ejecutar mantenimientos y/o regularizaciones en las cuentas de los clientes por descuadres, incidencias o solicitudes puntuales de las áreas de Atención al cliente y/o Tesorería de Supermercados.
– Asegurar que los cambios y mejoras operen correctamente en el sistema (Post-Producción).
– Atender consultas de clientes internos sobre la operativa de la tarjeta de crédito.
– Validar el correcto funcionamiento de la tarjeta de crédito de acuerdo a los parámetros establecidos por el Banco.
– Actualizar los códigos de bloqueo correspondientes a clientes reportados por la SBS por giro de cheques sin fondos.
– Identificar oportunidades de mejoras, automatizando procesos manuales que permitan operativas que permitan ahorro de horas hombre.
– Cumplir con las demás funciones que le asigne su Jefatura.
Requisitos:
– Título Profesional o Grado Académico de Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial.
– Contar con 1 año de experiencia en puestos similares.
– Conocimiento del sistema Vision Plus.
– Conocimiento de Normativa de los entes reguladores
– Conocimiento de procesos en Banca.
Beneficios
– Todos los beneficios de estar en Planilla.
– Gratificaciones + CTS + Utilidades.
– Seguro de Vida Ley.
– Descuentos Corporativos.
– Convenio con Institutos y Universidades.
– Línea de Carrera.
"En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973"