Se necesita Asistente de Plataforma ITSM

Para:

SONDA

REQUISITOS
Egresado Técnico y/o Universitario (sistemas, electrónica, afines a T.I.)
Un año de experiencia trabajando con Plataformas ITSM
Conocimiento básico y/o intermedios en:

  • Base de Datos (creación de procedimientos, scritps, sintaxis SQL)
  • Servidores (monitoreo y configuración)
  • Redes y comunicaciones (conocimientos básicos de topologías)
  • Desarrollo (conocimientos básicos en programación Java, C# y VB.Net

Conocimiento en Administración de Herramientas Aranda y CA Service Desk.
Conocimientos de Itil (deseable certificación)


FUNCIONES

  • Velar por el correcto funcionamiento de las plataformas Aranda y CA Service Desk.
  • Participar en implementaciones de nuevos clientes en las herramientas Aranda y CA Service Desk.
  • Configuraciones solicitadas por los clientes (Altas de usuario, categorías, Servicios, SLA, etc)
  • Generación de demos para presentación a clientes.
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