Se necesita
Asistente de Servicio al Cliente – Back office (Campaña)
Para:
LINIO PERU S.A.C
Misión
Atender todas las incidencias que presenten casos complejos que no puedan ser resueltos por los asesores de Front Office a través del chat, redes sociales o vía telefónica, interactuando con otra áreas de la empresa que estén involucradas en las gestiones.
Funciones
-Gestionar reclamos y casos de clientes
-Verificar las ordenes reportadas con retraso
-Atender las ordenes pre canceladas
–Atender las ordenes a cancelar
-Atender las ordenes con retraso por courier
-Atender a los clientes en los diversos canales de atención
-Seguimiento de casos y resoluciones a clientes
Requisitos
Inglés Básico
Estudiantes (clases en la noche), o recién egresados de las carreras de Administración, Computación, afines.
Manejo de office a nivel Intermedio
Manejo de Internet y herramientas
Experiencia
De 1 año a más en áreas de post venta, back office.
Beneficios
-EPS cubierta al 100%
-Todos los beneficios de Ley