Se necesita Asistente de Servicio al Cliente – Tottus Mall del Sur
Para:
Hipermercados Tottus
TOTTUS es una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.
Tenemos 16 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 11 000 colaboradores, 70 tiendas a nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento. Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 16 años consecutivos y estamos buscando personas como tú para la posición de:
Asistente de Servicio al Cliente – Tottus Mall del Sur
Principales Funciones:
· Atender de manera inmediata los reclamos y consultas de clientes.
· Realizar cambios y devoluciones de productos a través de la correcta emisión de notas de crédito.
· Coordinar la atención de Servicios Técnicos de productos adquiridos por clientes.
· Controlar los envíos y despachos de productos vendidos en tienda.
· Coordinar con Cardif y la Corredora de Seguros en la atención de Garantías Extendidas.
· Reportar actividades e incidencias del área a SAC Central.
· Actualizar las diferencias de precios en el sistema.
· Cumplimiento de los procedimientos internos del área SAC.
· Brindar información sobre productos de tienda.
· Establecer contacto, hacer seguimiento y brindar atención a los clientes que se comunican a través del NPS.
· Conocer los indicadores del área.
Requisitos:
· Formación Académica: Estudios técnicos o universitarios de administración o carreras afines.
· Experiencia laboral: 1 año en atención al cliente y/o autoservicios.
· Conocimientos Específicos: Computación a nivel básico, conocimientos de marketing, servicio al cliente.
· Disponibilidad de tiempo: Turnos rotativos.
Requisitos:
- Tottus Lima sur
- Tottus Angamos (Surquillo)
Días/ lugar de entrevista:
· Día : Jueves 06 de Junio
· Dirección : Tottus Las Begonias (Calle Las Begonias 785, San Isidro. Altura de la estación Canaval y Moreyra del metropolitano)
· Hora : 4:00 pm (Hora Exacta)
Beneficios:
• Salario acorde al mercado
• Planilla y beneficios de ley
• Descuentos empresas del grupo Falabella.
• Línea de carrera.
Importante: la atención será por orden de llegada hasta alcanzar la capacidad máxima de la sala (aprox 40 personas). En caso de estar interesado en un puesto distinto a los que se mencionan, por favor permanece atento a nuestras próximas convocatorias.
Pasa la voz!
Te esperamos!