Se necesita Asistente de Servicio Atención al Cliente en campo – Temporal 1 mes CORPORATIVO OVERALLPerú ,Lima
Para:
CORPORATIVO OVERALL
Requisitos:
Bachiller en Ingenieria Alimentaria, Administracion
Experiencia de 1 año en puestos similares
Nivel de Sap Basico
Excel Intermedio
Funciones :
Atender de manera adecuada y dar tratamiento oportuno a las quejas y consultas de los clientes y consumidores; de acuerdo al nivel de criticidad y tipo de cliente.
Enviar el formulario de reclamos a las áreas involucradas. Solicitar informes o documentación técnica requerida por el cliente a las áreas involucradas.
Realizar las encuestas de satisfacción a través de llamadas telefónicas.
Brindar respuesta en los tiempos estándares establecidos, brindando una atención satisfactoria para el cliente.
Visitar a los clientes que requieran una atención personalizada, mostrando un alto nivel de servicio y siguiendo la estrategia de comunicación establecida.
Recuperar las muestras de producto que generaron el reclamo.
Entregar a los clientes una compensación (canasta de productos o vales de consumo), por el malestar generado
Se ofrece :
Salario acorde al mercado
Horario : Lunes a Viernes 8:45 am – 6:15 pm y sabados 1 vez al mes
Lugar : Surquillo