Se necesita Asistente de Servicio – Centro de Ventas Corporativas
Para:
BITEL
Bitel, operador de telefonía parte del Holding Viettel Group. Una de las empresas de telecomunicaciones de mayor crecimiento a nivel mundial. Identificado por su capacidad de innovación y por brindar internet de calidad a todos sus usuarios.
Se encuentra en la búsqueda de un:
Asistente de Servicio – Centro de Ventas Corporativas
Funciones:
- Escalar las gestiones operativas del servicio para la solución oportuna de los requerimientos del cliente.
- Reunirse con los clientes mensualmente para revisar sus KPI'S y reducir en lo mínimo las penalidades.
- Gestionar tareas administrativas e implementación de procesos para el NOC para cumplir los procedimientos e indicadores definidos por el cliente.
- Supervisar los KPI'S de averías, tiempo de respuesta, reportes, monitoreo y atención de requerimientos.
- Controlar las penalidades, envío de facturas y reportes en la operación de los proyectos.
Requisitos:
- Egresado de la carrera universitaria de Ing. Electrónica o Telecomunicaciones.
- Dos años de experiencia en Telecomunicaciones y/o gestión de proyectos.
- Nivel de Inglés Intermedio (indispensable).
- Excel a nivel avanzado (indispensable)
- Conocimientos Comerciales.
Se ofrece:
-
Atractiva posibilidad de línea de carrera profesional.
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Remuneración acorde al mercado.
- Bonos trimestrales por desempeño.
- Contrato laboral directo con la empresa, con los beneficios de ley.
- EPS cubierta al 60%
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