Se necesita Asistente de Servicio – Centro de Ventas Corporativas

Para:

BITEL

Bitel, operador de telefonía parte del Holding Viettel Group. Una de las empresas de telecomunicaciones de mayor crecimiento a nivel mundial. Identificado por su capacidad de innovación y  por brindar internet de calidad a todos sus usuarios.

 

Se encuentra en la búsqueda de un:

Asistente de Servicio – Centro de Ventas Corporativas

 

Funciones: 

  • Escalar las gestiones operativas del servicio para la solución oportuna de los requerimientos del cliente.
  • Reunirse con los clientes mensualmente para revisar sus KPI'S y reducir en lo mínimo las penalidades.
  • Gestionar tareas administrativas e implementación de procesos para el NOC para cumplir los procedimientos e indicadores definidos por el cliente.
  • Supervisar los KPI'S de averías, tiempo de respuesta, reportes, monitoreo y atención de requerimientos.
  • Controlar las penalidades, envío de facturas y reportes en la operación de los proyectos.                                                                                           

Requisitos:

  • Egresado de la carrera universitaria de Ing. Electrónica o Telecomunicaciones.
  • Dos años de experiencia en Telecomunicaciones y/o gestión de proyectos.
  • Nivel de Inglés Intermedio (indispensable).
  • Excel a nivel avanzado (indispensable)
  • Conocimientos Comerciales.

 

Se ofrece:

  • Atractiva posibilidad de línea de carrera profesional.

  • Remuneración acorde al mercado.

  • Bonos trimestrales por desempeño.
  • Contrato laboral directo con la empresa, con los beneficios de ley.
  • EPS cubierta al 60%
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