Se necesita Asistente de Soporte de TI
Para:
Confidencial
Importante empresa transnacional de rubro de energía, minas y construcción, con presencia de mas de 24 años en nuestro país. Se encuentra en la búsqueda de 01 personas calificadas para ocupar el cargo de Asistente de Soporte.
Requisitos:
- Técnica o Universitaria / Post Grado en Protocolos de Seguridad (deseable).
- Ingeniería de Sistemas / Computación e Informática o carreras afines
- Experiencia de 3 años en puestos similares.
- Dominio de PC / Office Nivel Avanzado – Conocimientos de Instalación en Hardware y Software.
Funciones:
- Recibir y registrar las solicitudes de atención de problemas reportados por los usuarios, brindando soporte técnico de primer nivel, escalándolos de ser necesario al soporte especializado, manteniendo informado al usuario.
- Colaborar en el diseño de partes automatizadas del sistema, brindando soporte a la configuración y evaluando la funcionalidad del software.
- Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y analizar especificaciones de programas para el cumplimiento de los estándares.
- Coordinar con proveedores, verificando y controlando la calidad e idoneidad de equipos solicitados por el área de sistemas
- Preparar pruebas de unidades y sistemas de datos para validar programas, manteniendo agendas de trabajo y generando reportes de progreso.
- Documentar programas de acuerdo a los estándares de instalación y preparar material de entrenamiento para usuarios y personal de operaciones.
- Las demás actividades inherentes al área de su competencia.
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