Se necesita ASISTENTE SOCIAL MEDIA – Temporal – CHORRILLOS
Para:
UPN / Universidad Privada del Norte
Nuestra casa de estudios, perteneciente a la prestigiosa corporación Laureate International Universities, se encuentra en la búsqueda de:
ASISTENTE SOCIAL MEDIA – Permanencia Universitaria.
OBJETIVO DEL PUESTO:
- Orientar, brindar atención inmediata y velar por el incremento del nivel de interacción con los estudiantes a través de los principales canales digitales bidireccionales de la universidad.
FUNCIONES:
- Ejecutar y controlar las interacciones con los usuarios.
- Brindar información precisa, correcta e inmediata a nuestros usuarios a través de nuestros canales de atención.
- Identificación, levantamiento de información y derivación de los usuarios que requieran servicio personalizado dentro de las campañas establecidas.
- Realizar el seguimiento de casos que lo ameriten, dentro de su gestión.
- Plantear mejoras en el proceso de atención de acuerdo con el feedback recibido de los usuarios.
- Y otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne.
EDUCACIÓN:
- Egresado en Comunicaciones, Psicología o afines
CONOCIMIENTOS:
- Nivel Intermedio de herramientas de Microsoft Office
- Conocimiento en plataformas de comunicación on line (Live Chat, Zendesk,Quantico, entre otras)
- En medios digitales
EXPERIENCIA:
- Mínimo 01 año en el desempeño de atención de canales on line o plataformas de chat.
- En instituciones educativas.
CONOCENOS, INGRESA A:
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