Asistente TI – Mesa de Ayuda//Soporte AGRO LATAM S.A.C. – Santiago de Surco , Lima

Requisitos:

·         Con carrera técnica o universitaria en ingeniería de sistemas, computación o informática.

·         Experiencia de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda y/o posiciones similares.

·         Manejo de Ms. Office y deseable conocimiento de Mac.

·         Conocimiento sobre concepto básico de componentes de infraestructura TI (Switch, Router, Antenas, Servidores, Base de Datos, Servicios de windows)

·         Conocimiento básico a nivel usuario de los S.O. Windows 7, Windows 10, Windows server.

Funciones:

·         Brindar atención de primer nivel de los requerimientos de colaboradores frente a inconvenientes con los equipos o sistemas usuarios internos y externos.

·         Realizar el seguimiento a los incidentes y cambios que se tengan asignados hasta su solución (remota o presencial)

·         Apoyar en la asignación de Laptops, Desktops.

·         Reportar equipos malogrados tales como Laptops, Desktop o impresoras.

·         Dar soporte en el inventario de Equipos Tecnológicos.

·         Apoyo en configuraciones requeridas.

·         Funciones propias del área.