Se necesita Asistente Unidad Atención al Cliente
Para:
Derco
Somos Derco, empresa transnacional con presencia en Chile, Colombia, Perú y Bolivia. Tenemos 20 años de exitosa presencia en el país, representado prestigiosas marcas en el rubro Automotriz como: Suzuki, Mazda, Citroën, Great Wall, JAC y Changan, en Maquinaria Pesada manejamos las marcas JCB, Komatsu, Still, Landini y camiones JAC mientras que en Motos y Motores Marinos trabajamos con Suzuki y Piaggio. Contamos con un equipo cuyo liderazgo se sustenta en el propio esfuerzo de nuestra gente y sabemos que gracias a tu compromiso y entusiasmo seguiremos creciendo.
FUNCIONES:
- Analizar pedidos ZVDP del día anterior para brindar la solución mas rápida
- Codificar repuestos según consulta de los clientes para completar cotizaciones de cliente final
- Elaborar reporte de status de pedidos a los clientes para que esten informados
- Realizar seguimiento de pedidos de importación para asegurar fecha de llegada
- Solucionar reclamos de clientes (GCD, Indecopi, etc) para mejorar la experiencia del cliente
- Visitar clientes con el fin de revisar casos criticos y procedimientos
- Actualizar Mantenedor VOR para la visibilidad en tiempo de real de las fechas de llegada
- Realizar cortes de codigos disponibles y control de calidad para la facturacion de los mismos durante el dia
REQUISITOS:
- Egresado o Bachiller en carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines
- Manejo de SAP y Excel a nivel intermedio
- Conocimiento de Inglés a nivel básico
- Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares
BENEFICIOS:
- EPS
- Línea de carrera
- Descuentos corporativos
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