Se necesita Atención al Cliente / Counter Emergencia – Clínica Delgado
Para:
AUNA
Somos Auna, un Grupo de Salud líderes en protección y tratamiento integral oncológico en Perú y una red de clínicas y centros médicos en el país y Colombia con la mejor y más completa gama de servicios, apoyados con la más avanzada infraestructura y siempre bajo la dirección del más destacado staff profesional.
¡Ven y únete a nuestro equipo para transformar la salud en el Perú y en la región.
En CLÍNICA DELGADO estamos buscando a los mejores talentos para incorporarse como ATENCIÓN AL CLIENTE / COUNTER EMERGENCIA:
FUNCIONES
- Atender en primera instancia a pacientes nuevos y continuadores que requieran atenderse en los diferentes servicios que ofrece la clínica.
- Orientar al paciente en las dudas e inquietudes que tuviesen con respecto al proceso de admisión, costos, servicios, etc. en clínica.
- Registrar los datos del paciente (Apertura de Historia Clinica).
- Agendar citas, registra, cobra y emite comprobantes de pago por las atenciones en los diferentes servicios que brinda la Clínica solicitados por el paciente y/o médico tratante.
- Elaborar y reportar diariamente el cierre de caja por usuario.
- Consolidar expedientes y documentos de autorización solicitados por las aseguradoras.
- Según el tipo de paciente gestiona el trámite de autorizaciones (cartas de garantía) y presupuestos para las atenciones que lo requieran.
- Brindar información relevante a los pacientes respecto a sus médicos tratantes.
- Coordinar con los médicos tratantes el agendamiento de citas de sus pacientes
- Brindar al paciente información previa requerida para la atención médica (preparaciones para exámenes y procedimientos).
- Recepcionar al paciente hospitalario y firma del pack. Revisión, seguimiento y aprobación del presupuesto del paciente.
- Realizar seguimiento de depósitos y cuentas del paciente.
- Manejar las altas al paciente.
- Impresionar y entregar el brazalete al paciente.
REQUISITOS:
- Deseable estudios técnicos concluidos o universitario inconcluso (de preferencia Hotelería y Turismo, Marketing, secretariado, administración, entre otros)
- De preferencia, contar con experiencia con algún manejo de sistema.
- Experiencia en manejo de caja.
- Contar con experiencia en atención al cliente.
- Contar con disponibilidad para laborar en: Clínica Delgado – Miraflores
- Disponibilidad para laboral 144 horas mensuales: 7pm a 7am (3 días a la semana).
BENEFICIOS
- EPS cubierta al 80%
- Programa Oncológico para ti y tus derechohabientes al 100% a partir del 4to mes.
- Convenios Corporativos de Programas de Formación profesional y Postgrado, así como en Programas de Idiomas extranjeros.
- Descuentos en servicios varios como entretenimiento, alimentación, etc.
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