Se necesita Atención al Cliente
Para:
ICTEM
Estamos en búsqueda de un personal que cumpla con las siguientes características:
Funciones:
- Manejo de llamada o recepción, con buena modulación de voz.
- Recibirlas solicitudes de los servicios que los alumnos requieran.
- Prevenir las causas de conflictos con los clientes.
- Recibir y dar solución a las quejas y reclamaciones que puedan darse.
- Manejo de campañas telefónicas.
- Ofrecer a los clientes aquella información de los servicios que han pedido.
- Fidelizar a los clientes de manera proactiva.
- Apoyo Administrativo.
- Manejo de Caja Chica.
- Otras funciones que el responsable del área pueda dar.
Requisitos:
- Experiencia de 1 año como Atención al Cliente o puestos similares.
- Manejo de Office a Nivel Intermedio
- Estudios Técnicos en Marketing, Computación e Informática, Secretariado, o afines.
- Disponibilidad para laborar en el Distrito de San Martín de Porres – Lima.
COMPETENCIAS:
- Capacidad de planificación y organización.
- Capacidad de comunicación a todo nivel.
- Dinamismo y Proactividad.
- Orientación al cliente interno y externo
- Servicio al Cliente
- Comunicación efectiva
- Trabajo en Equipo y Colaboración
- Excelente dicción, modulación y presencia
Para mayor información, puedes visitarnos en nuestras redes sociales.
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