Se necesita AUDITOR NOCTURNO – CROWNE PLAZA LIMA HOTEL
Para:
Crowne Plaza Lima Hotel
CROWNE PLAZA LIMA, miembro de IHG busca un equipo motivado, lleno de energía y capaz de ofrecer un servicio que supere las expectativas de sus huéspedes. Se encuentra en la búsqueda de:
AUDITOR NOCTURNO
MISION DE PUESTO:
El auditor nocturno es la persona encargada de verificar, corregir y enviar la información de manera correcta al Departamento Administrativo y Contable del Hotel. Para ello debe revisar minuciosamente los cargos del día, así como los comprobantes de pago emitidos y revisar la información del sistema Opera (Tarifas, Wake Up Calls, entre otros)
Una vez realizadas las tareas de verificación y corrección, es el encargo de hacer el cierre del día.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 4 años como Recepcionista.
- Conocimientos de inglés avanzado.
- Universitario completo en turismo, hoteleria o afines.
- Dominio de Opera (excluyente).
- Manejo de Office.
Competencias:
- Vocación de servicio.
- Comunicación asertiva.
- Empatía.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
Funciones:
- Relevo del turno: verbal y escrito.
- Relevo de caja de recepción y archivado de cuadre de caja.
- Leer, responder y dar seguimientos a los correos recibidos en los 3 turnos.
- Auditoria: revision de comprobantes de pago, reportes (Journal by Cashier, Cashier Audit, Rate Check, Room Balance), PM’s (informe de PM’s pendientes lunes y miércoles), creación de PM’s, cierre del sistema, reportes, (Guest in House, History&Forecast).
- Realizar el intercambio de información de hoteles y enviar el informe.
- Cierre del sistema de A&B.
- Llenado del cuaderno FA’s y BV’s de auditoria.
- Enviar sobre de comandas para cobranzas.
- Realizar el reporte de registro de huéspedes del día.
- Actualización de cuadro de NO SHOWS.
- Imprimir los 3 reportes de arrivals del día.
- Realizar las llegadas del día con sus respectivas cartas y actualización de perfiles.
- Facturación de DUE OUTS de OTA’s y agencias peruanas.
- Check Outs.
Se Ofrece:
- Remuneración fija + puntos hoteleros.
- Capacitación constante
- Línea de carrera.
- Buen Clima Laboral.
- Formar parte de la segunda cadena hotelera mas grande a nivel mundial.