Auxiliar ACTIVOS TI (tecnológicos) Confidencial – Lima , Lima

Somos una empresa de servicios de tecnologías de información e integración de sistemas. Con 45 años de trayectoria en América Latina. Hoy en día nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar la vacante de AUXILIAR- ACTIVOS TI.

REQUISITOS

• Egresado técnico en sistemas, informática, computación o afines a TI.
• Mínimo 1 año de experiencia cumpliendo las funciones detallas, manejando mínimo 300 activos.
• Disponibilidad para trabajar en ATE de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:30 pm.

CONOCIMIENTOS

• Conocer el manejo de plataforma de control de inventario.
• Conocimiento de protocolos de comunicación (Redes).
• Conocimiento en coordinación con proveedores.

FUNCIONES

• Realizar el registro y control operativo necesario para asegurar el cumplimiento del proceso.
• Llevar un control en Excel de los activos fijos.
• Control del licenciamiento de software en las instalaciones de trabajo que tenga el agente instalado
• Mantener y llevar el control del ciclo de vida de los CI´s de configuración
• Realizar inventarios periódicos
• Registrar altas y bajas en la base (inventario).
• Realizar mejoras en el procedimiento.
• Monitorear constantemente la ubicación y estados de los activos fijos, coordinando con los gestores de Lima y provincia para actualizar el inventario.
• Generación de reportes mensuales predefinidos y también a demanda
• Escalar el requerimiento o incidente, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda) para atención de equipos microinformáticos.
• Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento.
• Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento.
• Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas.
• Dar seguimiento al ticket asignado hasta su cierre. Adjuntando evidencias, informes, fotos, del trabajo realizado
• Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado.
• Mantener actualizado y supervisar el funcionamiento de la herramienta de gestión de equipos ITCM
• Atender ticket por garantía de equipos microinformáticos
• Dar seguimiento a todos los casos de incidentes y requerimientos durante todo el ciclo de vida de los casos escalados a los proveedores.

BENEFICIOS

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Posibilidad de realizar línea de carrera.
• EPS al 100 % para el titular.
• Estabilidad laboral.
• Utilidades.

Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, promovemos la diversidad generacional, origen étnico, nacionalidad y la inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad (de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29973 “Ley general de la persona con discapacidad”).