Se necesita Auxiliar ACTIVOS TI (tecnológicos)

Para:

Confidencial

Somos una empresa de servicios de tecnologías de información e integración de sistemas. Con 45 años de trayectoria en América Latina. Hoy en día nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar la vacante de AUXILIAR- ACTIVOS TI.

 

REQUISITOS

  • Egresado técnico en sistemas, informática, computación o afines a TI.
  • Mínimo 1 año de experiencia cumpliendo las funciones detallas, manejando mínimo 300 activos.
  • Disponibilidad para trabajar en ATE de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:30 pm.

 

CONOCIMIENTOS

  • Conocer el manejo de plataforma de control de inventario.
  • Conocimiento de protocolos de comunicación (Redes).
  • Conocimiento en coordinación con proveedores.

 

FUNCIONES

  • Realizar el registro y control operativo necesario para asegurar el cumplimiento del proceso.
  • Llevar un control en Excel de los activos fijos.
  • Control del licenciamiento de software en las instalaciones de trabajo que tenga el agente instalado
  • Mantener y llevar el control del ciclo de vida de los CI´s de configuración
  • Realizar inventarios periódicos
  • Registrar altas y bajas en la base (inventario).
  • Realizar mejoras en el procedimiento.
  • Monitorear constantemente la ubicación y estados de los activos fijos, coordinando con los gestores de Lima y provincia para actualizar el inventario.
  • Generación de reportes mensuales predefinidos y también a demanda
  • Escalar el requerimiento o incidente, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda) para atención de equipos microinformáticos.
  • Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento.
  • Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento.
  • Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas.
  • Dar seguimiento al ticket asignado hasta su cierre. Adjuntando evidencias, informes, fotos, del trabajo realizado
  • Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado.
  • Mantener actualizado y supervisar el funcionamiento de la herramienta de gestión de equipos ITCM
  • Atender ticket por garantía de equipos microinformáticos
  • Dar seguimiento a todos los casos de incidentes y requerimientos durante todo el ciclo de vida de los casos escalados a los proveedores.

 

BENEFICIOS

  • Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
  • Posibilidad de realizar línea de carrera.
  • EPS al 100 % para el titular.
  • Estabilidad laboral.
  • Utilidades.

 

 

Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, promovemos la diversidad generacional, origen étnico, nacionalidad y la inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad (de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29973 “Ley general de la persona con discapacidad”).

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