Se necesita Auxiliar Service Desk
Para:
TGESTIONA
¡Forma parte de nuestro GRAN EQUIPO! Somos Tgestiona, una compañía líder en servicios profesionales para negocios orientada a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Nos encontramos en la búsqueda de:
Auxiliar Service Desk
Funciones:
· Recibir las solicitudes de servicios por los usuarios del cliente y canalizar la atención.
· Llevar el control de la ejecución de los tickets en los plazos pactados (crear, asignar, cerrar y franquear).
· Monitorear la ejecución de los servicios de mantenimiento preventivo a la red de agencias y los certificados e informes respectivos por parte de los proveedores del cliente.
· Mantener actualizado el software de gestión del servicio y cargar los sustentos, actas, informes, protocolos, etc. al aplicativo.
· Mantener informado a los usuarios del desarrollo del servicio.
· Solicitar la generación de permisos de ingreso a los diferentes inmuebles del cliente a nivel nacional.
Requisitos:
· Técnico trunco o egresado en administración, contabilidad o afines.
· Contar con 1 año de experiencia como Service Desk.