Se necesita BackOffice-Horario Nocturno

Para:

CENTRO ESPECIALIZADO DE SERVICIOS CORPORATIVOS S.A.C.

Cescorp, se encuentra en la busqueda de un:

 

 BackOffice-Horario Rotativo

Requisitos:

Egresada de la carrera tecnica de computacion, informatica o afines

INDISPENSABLE trabajar en horario rotativos incluye horario nocturno

Disponibilidad para laborar de 4:00pm a 12:00am

Experiencia de 6 meses realizando coordinacion con personal o atencion al cliente

Conocimiento en computacion

Manejo de base de datos

Experiencia en atencion al cliente 

 

Funciones:

 

1.       Ser el único enlace entre el cliente/usuario y el departamento técnico de soporte de campo.

2.       Coordinar la ejecución y realizar la asignación de tickets de las atenciones de soporte de campo.

3.       Velar por el cumplimiento del nivel de servicio comprometido en la atención del ticket recibido a través del seguimiento continuo de su ejecución.

4.       Registrar en línea todas las actividades de coordinación, asignación, seguimiento y cierre de los tickets en la herramienta de gestión del servicio.

5.       Mantener el orden, identificación, conservación y fácil recuperación de los registros físicos (ficha de atención y/o reporte de intervención técnica, guías de remisión u órdenes de instalación), de acuerdo a las instrucciones establecidos por el Sistema de Gestión de Calidad.

6.       Cumplir con el reglamento de trabajo y seguridad en Cescorp y/o locales del cliente.

 

7.       Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada por su jefatura inmediata superior.

 

Horario:

 

Nocturno 

Sueldo

1000 a 1200 segun evaluacion 

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