Se necesita Call Center Supervisor Bilingüe Portugués o Inglés
Para:
ATENTO PERÚ
¡Únete a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú!
Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder y el único Contact Center dentro del Ranking de Great Place to Work. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.
¿Qué buscamos?
- Contar con estudios Superiores técnicos o universitarios concluidos o truncos mínimo 2° ciclo.
- Experiencia como Supervisor de preferencia en área de call center mínimo 1 año.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Manejo de Office a nivel Intermedio (Excel, Word y Power Point).
- Indispensable Contar con idiomas PORTUGUES o INGLES (Nivel avanzado Certificado).
Funciones:
- Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
- Analizar informes de evaluación de desempeño del personal y diseñar planes de acción ante el bajo rendimiento.
- Asegurar el orden y la limpieza dentro la tienda.
- Visitar todas las tiendas asignadas.
- Validar las incidencias en el control de asistencia y elaborar cronograma de vacaciones del personal.
- Proporcionar coaching y aplicar feedback.
- Gestionar la satisfacción de los clientes finales y cliente contratante.
- Plantear mejoras en los procesos a su cargo y en la organización del personal.
¿Qué ofrecemos?
- Salario superior al mercado.
- Ingreso directo a planilla, desde el primer día de labores, con todos los beneficios de ley.
- Capacitaciones constantes, desarrollo personal y crecimiento dentro de la empresa en función al desempeño.
- Descuentos corporativos en Universidades, Instituciones educativas, centros de entretenimiento, otros.
- Excelente clima laboral, somos unas de las mejores empresas para trabajar en el Perú.
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