Se necesita CAPACITADOR / FORMADOR – CALL CENTER (Inglés avanzado) (Callao)

Para:

TOTAL TALENT COMPANY S.A.C.

Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones está en búsqueda de nuevos talentos para cubrir el puesto:

 

CAPACITADOR / FORMADOR – CALL CENTER

 

Requisitos:

  • Experiencia laboral mínimo 2 años desarrollando el puesto de Capacitador o Formador en empresas de call center) – INDISPENSABLE.
  • Dominar el idioma inglés en un nivel Avanzado (se validará con prueba escrita y oral) (Indispensable)
  • Estudios universitarios o técnicos en curso, concluidos o truncos de Administración, Ingeniería industrial o afines.
  • Disponibilidad para laborar 48 horas semanales de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana.
  • Disponibilidad para laborar en el distrito de Callao.

 

Funciones:

  • Detectar necesidades de formación.
  • Recibir la formación del producto y sus cambios por parte del cliente, para impartir la formación a los agentes.
  • Elaborar manuales de formación y actualizar los existentes seleccionando ejemplos reales (monitorizaciones) para su utilización en las acciones formativas.
  • Impartir formación de reciclaje a cerca de los aspectos cualitativos de la calidad de servicio a los agentes que lo necesiten (excelencia telefónica y / o gestión) para corregir desviaciones.
  • Elaborar, pasar y corregir exámenes de nociones generales a los agentes después de la formación selectiva inicial, para evaluar su aprovechamiento.
  • Asistir y participar en los planes formativos que se establezcan en la compañía para su reciclaje y desarrollo.

 

 

Beneficios:

 

  • Remuneración S/.2400 + Ingreso a planilla completa desde el 1er día de trabajo con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar, Essalud, etc).
  • Pagos puntuales + convenios corporativos con centros de estudios, de salud y de entretenimiento.
  • Oportunidad de realizar línea de carrera.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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