Se necesita CAPACITADORES CALL CENTER con experiencia
Para:
Inversiones AVZ
En CONTACTO BPO requerimos CAPACITADORES con experiencia en CALL CENTER para distintas entidades financieras.
REQUISITOS:
•Con experiencia mínima de 6 meses capacitando o formando personal en Call Center en las áreas de Telemarketing / Ventas y Atención al Cliente.
•De preferencia estudiantes de últimos ciclos de Marketing, Ciencias de la comunicación, Psicología y afines.
•Conocimiento de computación nivel intermedio.
•Conocimiento de técnicas de Atención al Cliente.
• tolerancia a la frustración, comunicación asertiva, capacidad de escucha y manejo de objeciones.
FUNCIONES:
– Hacer la inducción de la empresa con la explicación de las funciones que realiza el asesor.
-Capacitar a los nuevos colaboradores según el requerimiento del servicio.
-Desarrollar y asegurar la creación de materiales de formación.
-Capacitar continuamente en técnicas de ventas y producto.
Realizar evaluaciones antes, durante y después de la capacitación.
-Realizar trabajo de seguimiento y refuerzo al personal activo para buscar mejorar el rendimiento del personal más bajo.
Disponibilidad para laborar de : Lunes a Viernes : 09:00 AM a 06:00 pm y SÁBADOS: 09:00 – 12:00 PM
interesados escribir al whatsapp o llamar al numero : 979 550 990