Se necesita

CEMEX PERU S.A.

San Isidro
,

Lima

Para:

CEMEX PERU S.A.

 

CEMEX PERU es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de cementos. En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la siguiente posición:

 

ASISTENTE DE CENTRO DE SERVICIO – CALL CENTER

 

Requisitos:

 

  • Estudios técnicos en Ciencias de la Comunicación, Marketing o Administración.
  • Indispensable contar experiencia de atención al cliente en call center o en plataforma.

  • Experiencia en trabajo bajo presión operativa.

  • Excel nivel intermedio, manejo de filtros tablas dinámicas, Word 2010

  • Conocimientos en SAP (módulos MRP, MRQ)  (No indispensable)

 

 

 

Funciones:

 

  • Creación y actualización de clientes, obras y precios, cumpliendo los requerimientos y políticas de la compañía.
  • Ingresar en SAP los extractos bancarios.

  • Enviar estado de cuenta de facturas a clientes vía SAP.

  • Creación y modificación de pedidos y contratos.

  • Atención telefónica a clientes potenciales.

  • Brindar información sobre cómo obtener asesoría en la adquisición de los productos y promociones.

  • Brindar información al cliente y usuarios sobre el estado de un pedido.

  • Atención de llamadas sobre quejas y reclamos, canalizar  el requerimiento.

  • Digitalización de mails y fichas de autorización de creación de clientes, obras, precios, envíos de muestras,

  • fichas y autorizaciones especiales de Gerencia.

  • Envío de reporte de pedidos cargados al día y pedidos bloqueados.

  • Coordinar con logística los envíos especiales.

  • Llamar a clientes para encuesta de satisfacción al cliente, a solicitud de Gerencia.

  • Y otras funciones que designen sus superiores.

 

 

 

BENEFICIOS:

 

  • Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
  • EPS cubierta al 100 %

  • Pertenecer a una sólida y prestigiosa empresa.

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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