Se necesita Concierge – The Westin Lima Hotel & Convention Center
Para:
INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A.
Libertador Hotel Resorts & Spas es una cadena hotelera peruana con más de 35 años en el mercado. Somos líderes en la industria con hoteles de lujo y upper scale en los principales destinos de Perú: Cusco, Lima, Paracas y Valle Sagrado.
Estos hoteles operan según el destino con diferentes marcas: Luxury Collection y Westin. Nuestra organización está basada en la gestión del talento, creemos en el desarrollo de nuestros colaboradores y nos enfocamos y comprometemos con su desarrollo personal y Profesional.
Nos encontramos en la búsqueda de la posición de Concierge para nuestra unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER, este puesto cuenta con las siguientes funciones:
- Asistir a los huéspedes y/o clientes ya sea personalmente, por teléfono o vía email
- Coordinar la recepción y entrega de paquetes de/para huéspedes dentro y fuera del hotel.
- Coordinar las reservas de traslados, tours, restaurantes y/o actividades adicionales que requieran los huéspedes.
- Contactar a los huéspedes antes de su llegada para cualquier especificación de su estadía.
- Asistir a los huéspedes y/o clientes externos
- Informar las incidencias del turno a su jefe directo y a sus compañeros de trabajo.
- Informar a los huéspedes cualquier incidente que impida su visita a lugares de interés.
- Mantenerse al tanto de las novedades gastronómicas, tendencias de moda y eventos culturales locales e internacionales.
Requisitos:
- Egresado de la carrera de Administración Hotelera o carreras afines
- Manejo del idioma inglés a nivel avanzado
- Manejo del sistema Opera a nivel intermedio.
- Manejo de Office a nivel intermedio
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares.
"Las ofertas de empleo y accesos a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades o de trato. Ley N° 6772