Se necesita Coordinador de CRM y Fidelización (Marketing) ConfidencialLima ,Lima
Para:
Confidencial
Importante empresa comercializadora de accesorios, líder en su rubro se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Coordinador de CRM y Fidelización.
Requisitos:
- Estudios universitarios concluidos de la carrera de Ciencias de la Comunicación, Administración o afines.
- Experiencia, mínima de 3 años en el área.
- Contar de preferencia con una especialización en Marketing o afines.
- Dominio de Ms. Office a nivel intermedio, específicamente Microsoft Excel.
- Dominio de programas de diseño.
Funciones:
- Desarrollar programas de fidelización y gestión de base de datos de nuestros clientes.
- Garantizar la correcta implementación de las distintas estrategias de fidelización, administrando eficientemente el presupuesto asignado.
- Desarrollar campañas comerciales con nuestras tarjetas corporativas (producto, precio, promoción, plaza, entre otros).
- Elaborar el presupuesto anual de subvenciones de nuestras tarjetas corporativas y re facturaciones.
- Evaluar los resultados por campaña.
- Comunicar oportunamente a tiendas (instructivo) de promociones y códigos.
- Coordinar con la Jefatura de Marketing sobre los canales de comunicación de la campaña.
- Desarrollar estrategias para la captación y afiliación de nuevos clientes (tarjetas corporativas).
- Desarrollar reportes semanales de inscripción de clientes.
- Desarrollar campañas de actualización de datos (sistema de banco de datos).
- Mantener informada (reportes e indicadores) a las áreas permitentes, agencias e entidades bancarias asociadas respecto a las promociones de nuestras tarjetas corporativas.
- Desarrollar el protocolo de servicio al cliente post venta y consultas, crear reportes con el número de incidencias por mes, además de revisar la correcta respuesta de cada reclamo.
Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Agradable clima laboral.
- Línea de carrera.
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