Se necesita Coordinador de CRM y Fidelización (Marketing) ConfidencialLima ,Lima

Para:
Confidencial

Importante empresa comercializadora de accesorios, líder en su rubro se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Coordinador de CRM y Fidelización.

Requisitos:

 

  • Estudios universitarios concluidos de la carrera de Ciencias de la Comunicación, Administración o afines.
  • Experiencia, mínima de 3 años en el área.
  • Contar de preferencia con una especialización en Marketing o afines.
  • Dominio de Ms. Office a nivel intermedio, específicamente Microsoft Excel.
  • Dominio de programas de diseño.

 

 

Funciones:

 

  • Desarrollar programas de fidelización y gestión de base de datos de nuestros clientes.
  • Garantizar la correcta implementación de las distintas estrategias de fidelización, administrando eficientemente el presupuesto asignado.
  • Desarrollar campañas comerciales con nuestras tarjetas corporativas (producto, precio, promoción, plaza, entre otros).
  • Elaborar el presupuesto anual de subvenciones de nuestras tarjetas corporativas y re facturaciones.
  • Evaluar los resultados por campaña.
  • Comunicar oportunamente a tiendas (instructivo) de promociones y códigos.
  • Coordinar con la Jefatura de Marketing sobre los canales de comunicación de la campaña.
  • Desarrollar estrategias para la captación y afiliación de nuevos clientes (tarjetas corporativas).
  • Desarrollar reportes semanales de inscripción de clientes.
  • Desarrollar campañas de actualización de datos (sistema de banco de datos).
  • Mantener informada (reportes e indicadores) a las áreas permitentes, agencias e entidades bancarias asociadas respecto a las promociones de nuestras tarjetas corporativas.
  • Desarrollar el protocolo de servicio al cliente post venta y consultas, crear reportes con el número de incidencias por mes, además de revisar la correcta respuesta de cada reclamo.

 

 

 

Beneficios:

 

  • Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley.
  • Agradable clima laboral.
  • Línea de carrera.
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