Se necesita Coordinador de Mesa Help Desk (Soporte TI) – Reemplazo por Licencia de Maternidad
Para:
TAWA
Por encargo de nuestro cliente, importante empresa de servicios administrativos, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:
Requisitos:
– Bachiller en Ingeniería de Sistemas o carreras afines
– 2 años liderando una Mesa de Servicios/Mesa de Ayuda.
– Conocimientos en ITIL, herramientas de gestión de servicios y colaborativas.
Funciones:
– Gestión de la mesa de servicios
– Atención de requerimientos e incidentes
– Gestión de problemas
– Gestión de SLA’s, Atención de quejas y reclamos
– Elaboración de informes de fin de mes a clientes
Condiciones Laborales:
– Ingreso a planilla de Tawa
– Sueldo: S/ 4000 brutos mensuales
– Contrato temporal: 04 meses (Reemplazo por maternidad)
– Horarios: L a V 9am a 6pm
– Lugar de trabajo: San Isidro