Se necesita COORDINADOR DE OPERACIONES ATENCIÓN AL CLIENTE – SURQUILLOCOMDATA GROUPLima ,Lima

Para:
COMDATA GROUP

Comdata Group, es un proveedor de soluciones globales e innovadoras líder en Operaciones de Clientes. Comdata combina la pasión por la satisfacción del cliente, el espíritu innovador impulsado por la tecnología y su experiencia en diferentes verticales y procesos de negocio. Este posicionamiento global es aplicado al negocio local gracias a la colaboración de los profesionales que la integran. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a ser más competitivos, haciendo que sus compañías sean más adaptables , innovadoras y globalmente más eficientes.

 

Requerimos: Coordinadores de Operaciones de Atención al Cliente.

 

Funciones principales:

  • Alcanzar los objetivos de calidad y productividad en su equipo, apoyando a los ejecutivos absolviendo sus consultas para brindar el mejor servicio al cliente.
  • Apoyo en los temas formativos del servicio y en la calidad del área.
  • Mantener un ambiente laboral adecuado dentro del equipo a cargo, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten la satisfacción laboral.
  • Realizar el seguimiento de la evolución del ejecutivo en el servicio e implementar las medidas necesarias para optimizar su desempeño.
  • Realizar el feedback necesario para que los asesores tengan la claridad de qué aspectos deben mejorar, sea de información o de procedimientos.

 

Requisitos:

  • Experiencia en el rubro de call center, como coordinador y/o supervisor mínimo 1 año.
  • Disponibilidad completa.
  • Estudios universitarios o técnicos truncos o en curso
  • Disponibilidad para laborar en Surquillo

 

Ofrecemos:

 

  • Salario acorde al mercado + bono por objetivos .
  • Ingreso a Planilla desde el 1er día de trabajo.
  • Oportunidades de crecimiento.
  • Grato ambiente laboral.

 

"Comdata Group, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes."

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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