Por encargo de nuestro cliente, una empresa del sector de telecomunicaciones que brinda productos y servicios, nos encontramos en búsqueda de un profesional para cubrir la posición de:

Coordinador de Operaciones

Requisitos:

– Mínimo estudios secundarios concluidos y con certificado de estudios. (Indispensable)

– Deseable estudios técnicos o universitarios.

– Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en el puesto de teleoperador.

– Experiencia con personal a cargo (De preferencia)

– Dominio de Excel a nivel Intermedio.

– Habilidades comerciales, empatía, excelente comunicación, actitud positiva, proactividad, orientación a resultados y Liderazgo.

– Disponibilidad a horarios rotativos

– Disponibilidad para laborar en Cercado de Lima

Funciones Generales:

– Brindar retroalimentación al equipo de ventas con el fin de detectar las deficiencias en el servicio y hacer seguimiento cercano a las incidencias presentada.

– Garantizar el cumplimiento de los KPI's solicitados por la compañía.

– Evaluar los logros de los asesores a cargo.

– Velar por el cumplimiento del orden administrativo y disciplinario del personal.

– Realizar reuniones periódicas con el personal a su cargo que permita conocer sus necesidades, intereses o problemática.

–  Implementar soluciones oportunas y eficientes que permitan la obtención de un adecuado clima laboral.