Coordinador de Operaciones – Canal Digital Confidencial – Cercado De Lima , Lima

Se necesita Coordinador de Operaciones – Canal Digital

Para:

Confidencial

Prestigiosa empresa de Contact Center, se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para formar parte de nuestro Staff y prestar servicios a una de nuestras campañas.

 

                                                           "Coordinador de Operaciones"

 

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: 

Responsable del cumplimiento de los procesos  y de control de indicadores de gestión, nivel de servicio, manejo de personal, cumplimiento de acuerdos y mejora continua con otras áreas internas y el cliente.

Asegurar el alcance del óptimo nivel de productividad de la operación, a través del correcto desempeño de las plataformas tecnológicas utilizadas y de un sistema de información ordenado y oportuno, a fin de lograr la máxima eficiencia en la Operación de Televentas.

 

REQUISITOS:

  • Experiencia Mínima de 3 años gestionando en Contact Centers de Canal Digital.
  • Indispensable Bachiller en Administración, Marketing o Ingenería Industrial.  
  • Indispensable con conocimientos en ejecución de servicios de Contact Center, seguimiento a KPIS Comerciales, Indicadores de Gestión, Calidad y Estándares Operacional.
  • Indispensable contar experiencia en la gestión de operaciones, en la administración y liderando equipos de trabajo con resultados positivos.

BENEFICIOS

  • Sueldo acorde al mercado
  • Beneficios de ley
  • Acceso a EPS. 
  • Convenios Universidades, Institutos y Empresas de Entretenimiento.
  • Grato ambiente de Trabajo y buen clima laboral.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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