Se necesita Coordinador de Plataforma de Servicio – Grupo ScotiabankServicios, Cobranzas e InversionesLima ,Lima

Para:
Servicios, Cobranzas e Inversiones

Somos SCI, una empresa del grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación, estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer con nosotros y lograr los objetivos de nuestra organización. 

 

PRINCIPALES FUNCIONES:

 

  • Brindar soporte a los Asesores de Servicio, Supervisores de Cobranza y Administradores de Sucursal con respecto a las normativas y procedimientos del modelo de gestión de cobranzas.
  • Canalizar las propuestas de operaciones, refinanciación y/o condonación de clientes con saldos mayores a las autonomías de SCI, que requieran autorización del Banco y Financiera.
  • Levantar información, de las casuísticas de modelos de negociación para  proponer mejoras en la gestión de los asesores de Servicio.
  • Realizar seguimiento de los reclamos y/o quejas a través de la plataforma SARR  relacionadas con el servicio de atención con la finalidad de dar una oportuna atención y evitar quejas ante Entidades Superiores como Indecopi
  • Elaborar y realizar capacitaciones al personal de la red de sucursales con el fin de contribuir al logro de los objetivos, brindando información de productos, procedimientos y parámetros de negociación.
  • Elaborar los instructivos del sistema BT referidos a la Cartera Activa de SBP y CSF a fin de tener actualizada la información necesaria para los asesores de servicios

 

 

 

 

 

REQUISITOS ADICIONALES:

  • Formación Deseable: Carrera universitaria completa, relacionada al giro del negocio: Contabilidad, Administración, Economía, Ing. Industrial, etc.
  • Experiencia Mínima: Experiencia mínima de 3 años en Negociación y/o Cobranza.
  • Experiencia en atención al cliente, soporte de red y productos
  • Conocimientos Específicos: Conocimiento avanzado en temas de gestión de cobranzas, políticas y  evaluación de créditos, técnicas de ventas y ética de negocios. Microsoft Office Nivel avanzado

 

 

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

Leave a Comment