Coordinador de Procesos Mareauto Peru SA – Lima , Lima

AVIS es una empresa especializada en el alquiler de vehículos a corto y largo plazo. Cuenta con casi 70 años en el mercado, presencia en los 5 continentes y es considerada la marca N° 1 en términos de lealtad hacia sus clientes por 16 años consecutivos.

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Procesos 

Objetivo de la Posición:

Coordinar, implementar y mantener el modelo de gestión por procesos y sistemas de gestión de calidad de la empresa, así como identificar, implementar y administrar las mejores prácticas de procesos de transformación transversales a todo la empresa, orientadas a la mejora continua y desarrollo de una cultura organizacional regional con enfoque en procesos y calidad.

Funciones:                                            

• Planificar e implementar los esquemas y métodos de seguimiento, medición, análisis y mejora de los procesos de la empresa, así como asesorar de manera proactiva a los responsables de las áreas en los temas relacionados.
• Identificar, dirigir y coordinar la estandarización de procesos, asegurando su implementación y manteniendo los lineamientos vigentes y objetivos de la región.
• Identificar y garantizar la implementación de la optimización y mejora de procesos que contribuyan a la mejora de eficiencias.
• Implementar, dirigir y administrar el SGC (Sistema de Gestión de Calidad) de la empresa.
• Capacitar a los usuarios internos de la empresa en temas y metodologías de procesos, calidad, gestión de indicadores y manejo de proyectos.
• Realizar la planificación presupuestaria anual del área de Procesos y Calidad, de acuerdo a las necesidades de la empresa.
• Definir los métodos y esquemas para medir la capacidad operativa de las diferentes áreas de la empresa, a fin de contar con cargas operativas balanceadas, asegurando la eficiencia, la productividad y la prestación del servicio.

Competencias:

• Orientación de servicio al cliente.
• Orientación al logro y orientación a resultados.
• Iniciativa y proactividad.
• Pensamiento analítico.
• Pensamiento conceptual y crítico.
• Búsqueda de información.
• Preocupación por el orden y la calidad.
• Trabajo en equipo.

Conocimientos:

• Levantamiento y modelamiento de procesos (INDISPENSABLE).
• Gestión de calidad y procesos (INDISPENSABLE).
• Métodología de auditorías internas de SGC (INDISPENSABLE).
• Norma ISO 9000, 9001, 19011 / CERTIFICACION IRCA (INDISPENSABLE).
• Gestión y definición de indicadores.
• Gestión de proyectos.
• Estadística.
• Excel intermedio.

Requerimientos:

• Profesional de la carrera de Administración, Ingeniería Industrial y/o afines. 
• 03 años de experiencia en puestos similares, con énfasis en la mejora de procesos y de eficiencias.