Se necesita Coordinador de Reclamos – Muebles
Para:
Trazzo Iluminación
Trazzo Iluminación, empresa peruana especialista en iluminación, innovadora en calidad y servicio, con más de 25 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Coordinador de Reclamos
Entre las principales funciones que tendrá a su cargo se encuentran:
- Mantener la coordinación y comunicación con las otras áreas, especialmente con ventas a fin de alinear las compras, stocks y despachos a las necesidades reales.
- Revisar los requerimientos y las especificaciones técnicas de los productos para su correcta instalación.
- Solicitar los insumos y herramientas necesarios en cada servicio a realizar.
- Evaluación, búsqueda, selección y mantenimiento de proveedores/personal competente, de forma eficaz y eficiente, según la necesidad de cada servicio a realizar.
- Dirigir, coordinar y supervisar las labores operativas de los técnicos a su cargo.
- Coordinar con personal acerca de los trabajos a realizar.
- Supervisar y verificar la calidad de las entregas, estado de la mercadería, tiempos, firmas de documentos, etc.
- Responsable de la devolución y retorno correcto de la mercadería, insumos y herramientas solicitados.
- Evaluar los tiempos y complejidad de las entregas de muebles.
- Buscar soluciones a problemas que puedan haber en entregas.
- Documentar las preguntas frecuentes, lecciones aprendidas, pasos para ejecutar tareas repetitivas, los manuales de instalación y de usuario.
- Elaborar reportes e informes técnicos dirigidos a clientes.
- Proponer mejoras en los procesos.
Requisitos:
Bachiller o Licenciado de las carreras de Ingeniería Industrial o carrera técnica referida a administración logística y/o afines. Conocimiento en Logística, almacenes. Sólidos conocimientos de seguridad y prevención de riesgos.
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares o relacionados a despacho, recepción, movimientos y traslado de mercadería estándar y sobredimensionada, manejo de personal, reducción de costos.