Se necesita Coordinador de Servicio Técnico
Para:
Confidencial
Empresa líder a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Servicio Técnico que cumpla con el siguiente perfil:
Requisitos:
Egresado de Administración, Ingeniería Industrial, Eléctrica o afines.
2 años de experiencia en puestos similares.
Especialización o Diplomado en Gestión de Procesos.
Excel a nivel avanzado.
Funciones:
Coordinar y dirigir las actividades de los supervisores a su cargo.
Dimensionar la cantidad de técnicos necesarios para la atención de los servicios.
Definir y controlar indicadores y métricas de desempeño.
Definir y coordinar el plan anual de capacitación del personal a su cargo.
Analizar y recomendar mejoras en los procesos de atención al cliente.
Solucionar los reclamos o quejas que presentan nuestros clientes.
Reducir los tiempos de atención de instalaciones, revisiones, mantenimientos y otros procesos.
Interesados ingresar:
https://e-talent.jobs/evjm/41d2dea0-4ed2-4b76-811a-48b049ff578c