Se necesita
COORDINADOR DE TI
Para:
CSTI Corp
CSTI Corp. es una corporación de tecnología líder de soluciones de negocio en las líneas de outsourcing, soporte y proyectos. Somos más de 300 consultores distribuidos en Latinoamérica, trabajando con cerca de 150 clientes en más de 5 países.
Estamos buscando un/a Coordinador de TI para que se integre a nuestro equipo, y nos ayude a alcanzar las metas propuestas en nuestra línea de Outsourcing.
Requisitos:
- Profesional de la carrera de Ingeniería de sistemas o afines.
- Pruebas y gestión de calidad TQM
· Experiencia y equipo líder de servicios de soporte: administre el HELP DESK para clientes de tamaño medio / grande.
Funciones:
· Experiencia para administrar un HELP DESK y brindar servicios de soporte para varios clientes.
- Generar informes de estado y paneles de control relacionados con el seguimiento de tickets de soporte.
- Tomar medidas preventivas y correctivas para mantener los servicios de soporte en la pista.
- Tomar medidas para negociar y hacer acuerdos sobre soluciones, plazos y compromisos.
- Liderar el equipo de soporte de consultoría y el equipo de negocios.
- Habilidades orientadas al cliente (internas y externas).
- Coordinar con el Project Manager y proporcionar información relevante sobre el servicio de asistencia / soporte técnico.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.