Se necesita Coordinador Operaciones TI
Para:
COMPARTAMOS FINANCIERA S.A.
COMPARTAMOS FINANCIERA busca talentos como tú. Somos una de las Mejores Empresas para trabajar en el Perú, líder en Microfinanzas con solidez y crecimiento en el mercado peruano, y nos encontramos en la búsqueda de un:
COORDINADOR OPERACIONES TI
FUNCIONES:
- Administrar integralmente la operatividad del procesamiento de datos en los Sistemas de Información en producción, así como su implantación y administración.
- Dar soporte y asesoría a los usuarios como segundo nivel de escalamiento en las distintas unidades en la solución de los diferentes problemas técnicos o de información operativa de procesos automatizados, así como coordinar las acciones orientadas a la solución del problema con las especialidades informáticas que se requiera.
- Monitorear y cumplir las métricas y/o acuerdos de niveles de servicios definidos sobre los activos y servicios a su cargo, e informar sobre lo alcanzado.
- Supervisar y dar soporte de segundo contacto en software entre los usuarios finales y los servicios brindados por T.I.
- Analizar, identificar y diagnosticar síntomas y fallas utilizando procedimientos establecidos
- Supervisar el seguimiento a las operaciones realizadas y por realizar de los usuarios para asegurarse que reciben un servicio de calidad y reducir los tiempos de respuesta.
- Registrar y documentar todos los detalles de las solicitudes, incidencias y problemas teniendo en cuenta una clasificación y prioridad.
REQUISITOS:
- Egresado o Titulado universitario en Ingeniería de Sistemas.
- Experiencia en procesos de Negocios del Sistema Financiero, análisis de sistemas, estándares de documentación.
- Experiencia aplicando ITIL en procesos de TI
- Experiencia manejo de Core Bancarios
- Lenguaje Transact-SQL
- Conocimiento de la estructura de la Base de Datos.
- Certificación ITIL.
- Conocimiento de Power BI (Deseable)
BENEFICIOS:
- Oportunidad de realizar línea de carrera.
- Oportunidad de ingreso a planilla.
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