Se necesita Coordinador y/o Supervisor de Operaciones Call Center – Sede Surco
Para:
COMDATA GROUP
Comdata Group, es un proveedor de soluciones globales e innovadoras líder en Operaciones de Clientes. Comdata combina la pasión por la satisfacción del cliente, el espíritu innovador impulsado por la tecnología y su experiencia en diferentes verticales y procesos de negocio. Este posicionamiento global es aplicado al negocio local gracias a la colaboración de los profesionales que la integran. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a ser más competitivos, haciendo que sus compañías sean más adaptables, innovadoras y globalmente más eficientes.
Requerimos: Coordinadores y/o Supervisor de Operaciones – Área de Ventas
Funciones principales:
- Alcanzar los objetivos de calidad y productividad en su equipo, apoyando a los ejecutivos absolviendo sus consultas para brindar el mejor servicio al cliente.
- Apoyo en los temas formativos del servicio y en la calidad del área.
- Mantener un ambiente laboral adecuado dentro del equipo a cargo, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten la satisfacción laboral.
- Realizar el seguimiento de la evolución del ejecutivo en el servicio e implementar las medidas necesarias para optimizar su desempeño.
- Realizar el feedback necesario para que los asesores tengan la claridad de qué aspectos deben mejorar, sea de información o de procedimientos.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año como Coordinador y/o Supervisor de Operaciones de Ventas (INDISPENSABLE)
- Excel a nivel intermedio
- Estudios universitarios o técnicos truncos o en curso.
- Disponibilidad para laborar en Surco – Av. Primavera.
Ofrecemos:
- Sueldo acorde al mercado + Variable
- Ingreso a Planilla desde el 1er día de trabajo.
- Oportunidades de crecimiento.
- Grato ambiente laboral.