Se necesita COORDINADOR(A) DE ATENCION AL USUARIO EN SALUD – CLÍNICA JESÚS DEL NORTE
Para:
GRUPO SAN PABLO
Somos la Red Privada de Salud más grande del País y estamos en búsqueda del mejor talento para complementar el equipo de la CLÍNICA JESÚS DEL NORTE como COORDINADOR (A) DE ATENCION AL USUARIO EN SALUD (PAUS).
FUNCIONES:
- Generar y remitir los reportes, informes y/o documentos sobre los reclamos e incidencias del turno a la jefatura, brindando detalle de los casos complejos o que impliquen seguimiento.
- Supervisar la atención oportuna al paciente, comunicando y/o coordinando con el personal de contacto para el buen desempeño de las actividades (Según radio de acción).
- Conocer las principales gestiones de los servicios que se realizan en Clínica San Juan Bautista para brindar una información veraz, coordinada y eficaz para los pacientes y/o familiares.
- Gestionar la solución de las no conformidades del servicio que afecten al paciente, asignándolas al personal de contacto y escalándolas a las Jefaturas correspondientes ante la no solución (las cuales deberán ser incluidas en el registro de incidencias).
- Garantizar las repuestas oportunas de los reclamos en el plazo establecido.
- Coordinar con las diversas áreas informando sus reclamos recurrentes para que adopten las medidas correspondientes.
REQUISITOS:
- Egresada en Comunicación, Administración Hotelera o afines.
- Mínimo 1 año en puestos similares (PAUS, Calidad, entre otros).
- Ms. Office nivel usuario.
OFRECEMOS:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley.
- Utilidades.
- Pertenecer a una sólida empresa de prestigio y en crecimiento
- Plan Familiar de Salud con tarifas preferenciales.
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