Se necesita Coordinadora de Calidad de Servicio – HospitalizaciónClínica Ricardo PalmaLima ,Lima

Para:
Clínica Ricardo Palma

Prestigiosa empresa del rubro salud se encuentra en la búsqueda de una Coordinadora de Calidad de Servicio en Hospitalización.

Requisitos:

Bachiller en Administración Hotelera, Asistenta Social, Psicología y/o Ciencias de la Comunicación.

Contar con dos años de experiencia laboral como Coordinadora de Calidad de Servicio.

Manejo de Microsoft Office a nivel avanzado.

Disponibilidad inmediata y a tiempo completo.

Con alta vocación de servicio, dinamismo, capacidad de organización y trabajo en equipo.

Funciones:

Velar por la comodidad y satisfacción de los pacientes, actuando como interlocutor entre ellos y los demás servicios de la clínica, incluyendo al personal médico.

Resolver cualquier inquietud y/o incidencia que pueda presentarse, a fin de brindar una óptima atención a los pacientes en general, clientes VIP y Plan Salud, durante el proceso de su hospitalización.

Visitar a los pacientes que ingresan a la clínica para ser hospitalizados, asegurando la calidad de atención desde su ingreso hasta el final de su estadía.

Supervisar la oportuna entrega de la cartilla de deberes y derechos del paciente.

Realizar la encuesta de satisfacción, recogiendo reclamos y sugerencias que permitan plantear mejoras, a fin de lograr cumplir y superar las expectativas de los pacientes.

Entregar obsequios por maternidad y onomástico a los pacientes que corresponda.

Ejecutar el reporte mensual, resultado de la tabulacipon de las encuestass de satisfacción de los pacientes hospitalizados visitados.

Registrar y reportar eventuales incidencias a las jefaturas y áreas involucradas, tratando de resolverlas en el momento en que ocurren.

Supervisar la entrega de las habitaciones en óptimas condiciones.

Otras funciones afines asignadas por su superior inmediato.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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