Se necesita Ejecutiva de Cuenta Senior /Turismo Receptivo
Para:
Viajes Pacífico SAC
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Viajes Pacifico- Gray Line Perú es una empresa de capitales peruanos dedicada al rubro turismo que opera como subsidiaria de Gray Line Worldwide, la multinacional de viajes más grande del mundo con más de 200 subsidiarias en 150 destinos alrededor del mundo operando en seis continentes, reconocida por brindar altos estándares de calidad y servicio a sus clientes.
Nos encontramos en la búsqueda de el/la mejor profesional para ocupar el puesto de: Ejecutivo(a) de Cuenta Senior.
Si deseas postular de forma directa, ingresa aquí:
https://viajespacifico.evaluar.com/job/ejecutivo-de-cuenta-senior-usa-canada/
REQUISITOS
- Formación Técnica Superior o Universitaria en Turismo y Hotelería y/o afines.
- Nivel de Inglés Avanzado
- Mínimo 1 año de experiencia como Ejecutivo(a) de Cuenta.
- Conocimiento del idioma francés a nivel intermedio (Deseable)
- Conocimiento de Ms Excel a nivel intermedio.
- Conocimiento de productos turísticos
- Conocimiento en el manejo de cuentas de viajes a medida y lujos.
HABILIDADES:
- Comunicación a todo nivel.
- Facilidad para trabajo en equipo
- Capacidad de organización y planificación.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
- Recepcionar todo requerimiento del cliente en relación a vuelos y programas turísticos, así como teléfonos de contactos del mismo para comunicar algún cambio.
- Brindar respuesta inmediata al cliente con una óptima información, haciendo seguimiento, para evitar se presente alguna dificultad o improcedencia en las solicitudes originales enviadas a los mismos.
- Coordinar con el cliente informándole sobre el estado de sus requerimientos, disponibilidad e información adicional que solicite, mediante e-mail y teléfono.
- Detallar toda la información requerida por el operador, línea aérea y hoteles, verificando los horarios de vuelos, conexiones, disponibilidad y preferencias del cliente.
- Controlar el programa turístico del cliente mediante el chequeo y reconfirmación de sus solicitudes durante toda su operación.
- Hacer seguimiento a las cotizaciones y cuentas clave. (Key Accounts)
- Fidelizar e incentivar el crecimiento de la producción de las cuentas.
- Diseñar productos especiales dirigidos a cuentas específicas según necesidad de mercado.
- Mantener comunicación con el Área de Contabilidad, solicitando facturación requerida dentro del mes correspondiente
- Cumplir otras funciones afines o complementarias que le asigne el Superior Inmediato y/o Inmediato Superior.
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