Se necesita Ejecutiva de Cuenta /Turismo Receptivo
Para:
Confidencial
Importante empresa del sector Turismo, se encuentra en la búsqueda de un(a) profesional calificado para asumir el cargo de: Ejecutivo de Cuenta.
REQUISITOS
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Formación Técnica Superior o Universitaria en Turismo y Hotelería y/o afines.
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Nivel de Inglés Avanzado
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Mínimo 1 año de experiencia como Ejecutivo(a) de Cuenta.
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Conocimiento del idioma francés a nivel intermedio (Deseable)
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Conocimiento de Ms Excel a nivel intermedio.
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Conocimiento de productos turísticos
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Conocimiento en el manejo de cuentas de viajes a medida y lujos.
HABILIDADES:
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Comunicación a todo nivel.
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Facilidad para trabajo en equipo
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Capacidad de organización y planificación.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
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Recepcionar todo requerimiento del cliente en relación a vuelos y programas turísticos, así como teléfonos de contactos del mismo para comunicar algún cambio.
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Brindar respuesta inmediata al cliente con una óptima información, haciendo seguimiento, para evitar se presente alguna dificultad o improcedencia en las solicitudes originales enviadas a los mismos.
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Coordinar con el cliente informándole sobre el estado de sus requerimientos, disponibilidad e información adicional que solicite, mediante e-mail y teléfono.
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Detallar toda la información requerida por el operador, línea aérea y hoteles, verificando los horarios de vuelos, conexiones, disponibilidad y preferencias del cliente.
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Controlar el programa turístico del cliente mediante el chequeo y reconfirmación de sus solicitudes durante toda su operación.
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Hacer seguimiento a las cotizaciones y cuentas clave. (Key Accounts)
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Fidelizar e incentivar el crecimiento de la producción de las cuentas.
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Diseñar productos especiales dirigidos a cuentas específicas según necesidad de mercado.
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Mantener comunicación con el Área de Contabilidad, solicitando facturación requerida dentro del mes correspondiente
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Cumplir otras funciones afines o complementarias que le asigne el Superior Inmediato y/o Inmediato Superior.
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