Se necesita Ejecutivo de Calidad para Call Center – servicio Oncosalud/ sede Ate
Para:
Dynamicall
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un EJECUTIVO DE CALIDAD para el servicio de ONCOSALUD, que cumpla con lo siguiente:
REQUISITOS:
- Estudio Universitario y/o Técnico en curso o por concluir.
- Experiencia laboral de 2 años a más en puesto similares.
- Manejo de Office a nivel intermedio.
- Deseable manejo de indicadores.
- Deseable manejo en campañas de ONCOSALUD
HORARIO:
- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
FUNCIONES
- Alcanzar los objetivos de calidad y productividad con el equipo asignado.
- Controlar las actividades planificadas, comparándolas con lo realizado para detectar las desviaciones.
- Supervisar las acciones de mejora con el propósito de mantener los objetivos de calidad.
- Mantener un ambiente laboral adecuado dentro del equipo a cargo, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten la satisfacción laboral.
- Validar las cuotas de monitoreo a realizar en cada servicio a nivel de agente y programa,
- Realizar el seguimiento a la gestión de los ejecutivos a su cargo.
- Realizar informes en base a los resultados de calidad y productividad, logrando identificar aspectos críticos de la atención del servicio.
- Otras tareas designadas por su jefe inmediato.
BENEFICIOS:
- Excelente Clima Laboral.
- Ingreso directo a planilla + beneficios completos.
- Oportunidad de crecimiento.
- Pagos puntuales.
- Estabilidad Laboral.
- Convenios corporativos y educativos
¡Postula y nos comunicaremos contigo!
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